Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Детальні умови для клієнтів магазину Krasa.od.ua Ми прагнемо, щоб ви були задоволені кожним замовленням. Оскільки ми реалізуємо оригінальну професійну косметику, просимо вас ознайомитися з правилами перевірки та повернення товарів. ⚠️ ОБОВ'ЯЗКОВА ПЕРЕВІРКА ПРИ ОТРИМАННІ: Будь ласка, перевіряйте цілісність пакування, терміни придатності та відповідність товару безпосередньо у відділенні «Нова Пошта» або у присутності кур'єра. Увага! Якщо ви виявили пошкодження або невідповідність замовленню вже вдома, ми не зможемо задовольнити претензію щодо обміну або повернення коштів. Претензії щодо зовнішнього вигляду та комплектності приймаються лише в момент отримання. Товари неналежної якості (брак або пошкодження): Якщо під час огляду у відділенні ви виявили брак або пошкодження: Зафіксуйте це актом або просто відмовтеся від посилки. Зателефонуйте нам: +380965004478. Ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти. 📦 Послуга «ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ»: Ми підтримуємо автоматизовану послугу «Легке повернення» від Нової Пошти. Якщо ви відмовляєтесь від товару у відділенні через брак: Скористайтеся функцією «Легке повернення» у додатку Нової Пошти — це безкоштовно для вас. Кошти будуть повернуті на вашу карту протягом 2–5 робочих днів після отримання нами товару. Товари належної якості: Згідно з Постановою КМУ №172, парфумерно-косметичні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.